سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاكم هو غايتنا، ونسعى لضمان حصولكم على منتجات BETAmax بأفضل جودة. تطبيقاً لهذا، حددنا السياسة التالية:

شروط الاسترجاع والاستبدال:

1. المدة الزمنية: يحق للزبون طلب الاستبدال أو الاسترجاع في غضون 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه وعبوته الأصليتين مع كافة ملحقاته.

3. أسباب الاسترجاع:

   • استلام منتج تالف أو غير مطابق لما تم طلبه.

   • وجود عيب مصنعي ظاهر في العبوة أو المنتج.

خطوات العملية:

• التواصل معنا عبر صفحتنا أو رقم الدعم الخاص بالمتجر مع إرسال صور توضيحية للحالة.

• في حال الموافقة، يتم ترتيب استبدال المنتج أو استرداد قيمته وفقاً للإجراءات المعتمدة.

•